Hoy queremos dedicar el editorial a explicar un poco el funcionamiento de los pedidos. Mucha gente nos ha preguntado porque no hay carrito de la compra en Paramascotas.net. La verdad es que cuando estábamos montando la web nos lo planteamos. Pero pensamos en hacer algo diferente a lo ya existente. En internet hay muchisimas tiendas online de productos para mascotas, todas cortadas bajo un mismo patrón. Así que nos planteamos una forma más personal de gestionar todo. De ese modo eliminamos el carrito de la compra y optamos por realizar pedidos directamente a través de formulario, teléfono o correo electrónico. A estas tres formas de tramitar pedidos hemos unido luego la plataforma Facebook por la cual puedes tener un contacto directo con la persona encargada de la tienda, pudiendo consultar dudas y hasta realizar los pedidos directamente.

¿Qué ventajas ofrece no tener el carrito de la compra? La primera, es que no es necesario registrarse en la web para realizar el pedido, por lo que los datos del cliente no quedan almacenados en ningún servidor de la red. En segundo lugar, el comprador no debe abonar el importe del pedido nada más hacerlo. En el caso de paramascotas.net una vez se tramita el pedido, se prepara todo y una vez está listo para el envío se tramita el pago. Esto es así por que se puede dar la situación de que algún producto no se encuentre en stock (cosa que intentamos que no sea lo habitual), así el cliente no paga hasta que todos sus productos están listos para el envío. Una tercera ventaja sería que si comete un error durante la tramitación del pedido, el cliente puede modificarlo fácilmente, ya que no ha realizado el pago inmediatamente. Y el último y más importante para nosotros: el pedido no lo tramita una máquina sino una persona, la cual se encargará de preparar los productos, tramitar el envío y gestionar el pago personalmente, pudiendo el comprador contactar con ella por correo electrónico, teléfono o Facebook. De ese modo Paramascotas.net se respalda en las nuevas tecnologías pero sin olvidar la importancia del trato humano, intentando crear una tienda online con espíritu de tienda tradicional dónde prima el trato personal.